主题分类

按沟通问题选择分类

识别拒绝、区分推测、确认范围、练习回应、理解改变主意及复盘补救,六个入口对应六张学习卡。

六个学习角度

主题分类 拒绝词出现时,先停止当前动作

识别拒绝

“不要了”已经足以要求停下相关动作。不要先争论语气,再决定是否停止。

希望练习尊重表达的成年人

进入本栏
主题分类 分清原话与自己的猜测

原话与推测

“他笑了”是观察,“他其实想继续”是推测。回应拒绝只需尊重已说出的边界。

希望练习尊重表达的成年人

进入本栏
主题分类 澄清范围,不追问拒绝的理由

确认范围

“不要发”范围不明时,先暂停发送。澄清用于避免做错事,不是寻找说服入口。

希望练习尊重表达的成年人

进入本栏
主题分类 把劝说改成可结束的回应

回应练习

改写“就一次”“大家都来”为接纳拒绝的短句,并让对方可以不再回应。

希望练习尊重表达的成年人

进入本栏
主题分类 过去答应过,也可以现在改变主意

改变主意

同一件事可以中途停止,同意一件事也不自动延伸到另一件事。

希望练习尊重表达的成年人

进入本栏
主题分类 越界之后,做能做到的补救

复盘补救

指出自己的具体行为,停止继续,并处理仍可改变的部分;不要要求对方马上原谅。

希望练习尊重表达的成年人

进入本栏